Отказное письмо для Kaspi, Wildberries и Ozon: когда нужно и как получить

Маркетплейсы — Kaspi, Wildberries, Ozon — при модерации карточки запрашивают документы на товар. Но далеко не вся продукция подлежит обязательной сертификации. Для товаров, которые не попадают под технические регламенты, оформляется отказное письмо — официальное разъяснение о том, что сертификат или декларация вашему товару не требуются.

Каким товарам обычно нужно отказное письмо

• бижутерия и аксессуары для волос;
• сувениры, декор, искусственные цветы;
• зеркала, рамки, фотоальбомы;
• канцелярия для офиса (не детская);
• инструменты ручные бытовые;
• автоаксессуары (коврики, чехлы, органайзеры);
• садовый инвентарь, хозяйственные товары;
• декоративные изделия из керамики, дерева, текстиля.

Точный ответ всегда зависит от кода ТН ВЭД: похожие товары могут попадать в разные категории. Например, обычная заколка — отказное письмо, а детская игрушка-заколка — уже сертификация по ТР ТС 008/2011.

Чем отказное письмо отличается от сертификата

Сертификат и декларация подтверждают соответствие товара требованиям регламентов после испытаний. Отказное письмо, наоборот, подтверждает, что товар не подлежит обязательной оценке соответствия — испытания для него не проводятся, поэтому документ оформляется быстро и стоит заметно дешевле.

Как оформить: порядок действий

1. Передайте описание товара — наименование, материал, назначение, при наличии код ТН ВЭД и фото.
2. Эксперт анализирует продукцию по перечням технических регламентов ТС и ЕАЭС.
3. Вы получаете отказное письмо на бланке с исходящим номером — обычно в течение 1–2 рабочих дней.

Примет ли его маркетплейс

Да — отказное письмо входит в перечень документов, которые принимают Kaspi, Wildberries и Ozon при модерации. Письмо оформляется на продавца (вашу компанию или ИП), поэтому подходит и для нескольких карточек одной товарной группы.

На что обратить внимание

• Письмо должно перечислять конкретные наименования товаров и коды ТН ВЭД — «на всё подряд» документ не работает.
• Срок действия формально не ограничен, но при изменении перечней регламентов документ стоит актуализировать.
• Если модератор отклонил карточку с отказным письмом — часто дело в несовпадении наименования в карточке и в письме. Мы бесплатно корректируем формулировки для наших клиентов.

DD CERT оформляет отказные письма для продавцов Kaspi, Wildberries и Ozon по всему Казахстану за 1–2 дня. Пришлите список товаров в WhatsApp — скажем, что нужно именно вам, и посчитаем стоимость сразу на весь ассортимент.